Política de privacidad

Última actualización: mayo 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al usar este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, el formulario de configuración de agentes o por correo electrónico. En concreto:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Empresa o proyecto, si lo indicas
• Mensaje y cualquier otra información que decidas incluir en él
• Configuración operativa del agente: permisos, límites, canales, criterios de escalado, ámbitos de trabajo y preferencias necesarias para preparar los archivos de instalación

No recogemos datos de navegación con fines de seguimiento. No usamos cookies de análisis ni de terceros (ver Política de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan únicamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud.
• Mantener la comunicación necesaria mientras dure el asunto que motivó tu contacto.
• Preparar la configuración del agente principal, generar los archivos técnicos de instalación y revisar internamente su adecuación antes de desplegarlo.

No los usamos para envíos comerciales no solicitados ni para elaborar perfiles.

4. Base legal

La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento, prestado al enviar el formulario o escribirnos por email (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos:

• Hasta que solicites su supresión, o
• Durante un plazo máximo de 1 año desde la última interacción, momento en que se eliminan salvo obligación legal de conservación.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, requerimiento judicial o administrativo). No realizamos transferencias internacionales de datos con finalidad comercial.

Para operar la web, el correo, el alojamiento, el repositorio privado y la generación técnica de archivos podemos usar proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento. Cuando corresponda, se utilizarán bajo las condiciones exigidas por el RGPD y el art. 28.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos

Envía un email a hola@parallaxiei.com indicando el derecho que ejerces y acompañando copia de tu DNI o documento equivalente que permita verificar tu identidad. Responderemos en el plazo legal de un mes.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es invulnerable, pero hacemos lo necesario para reducir el riesgo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o nuestro modo de tratar los datos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.